«Я заказал машину в июне и изначально планировал забрать ее в середине августа.Однако дата производства неоднократно переносилась.Наконец мне сказали, что его перенесут на конец октября.Поэтому я заменил его на машину, которую вернул в магазине другой владелец.Сейчас машина есть в наличии, но машину до сих пор не забрали, а это значит, что доставка остановлена».22 августа Ван Цзя (псевдоним), потенциальный владелец BMW i3 в Восточном Китае, рассказал Times Finance.
Ван Цзя не единственный, кто не смог упомянуть BMW i3 после оформления заказа и оплаты автомобиля.Многие потенциальные автовладельцы сообщили Times Finance, что поставка новых автомобилей надолго задерживается, что серьезно влияет на их планы по использованию автомобилей, а дилеры не могут предоставить компенсацию.Очистить время получения.Потенциальный владелец автомобиля пошутил: «Теперь, когда я не могу забрать свою машину, люди в деревне думают, что я хвастаюсь покупкой BMW, и не осмеливаются вернуться в деревню, опасаясь, что над ними будут смеяться». ».
Что касается ситуации, с которой столкнулись автовладельцы, 22 августа Times Finance узнала от дилера BMW в Гуанчжоу как потребителя, что BMW i3 в настоящее время приостановила доставку по всей стране, и производитель не назвал четкого времени и причины.
22 августа отдел по связям с общественностью BMW China сообщил Times Finance о вышеупомянутой ситуации: «Мы глубоко извиняемся за неудобства, причиненные клиентам прекращением доставки.В ходе наших внутренних плановых проверок качества мы обнаружили отклонения в производстве аккумуляторных элементов, из-за чего система может напоминать водителям. Сотрудники обеспокоены мощностью и сроком службы аккумуляторов, но мы пока не получили никаких отчетов об авариях, связанных с этой проблемой.Мы активно проводим технический анализ и ожидаем предоставить дополнительную информацию в августе.Мы приносим глубокие извинения за неудобства, причиненные клиентам остановкой доставки, и изучаем соответствующую Программу поддержки пользователей».
Источник |Официальный представитель BMW в Китае Weibo
Задержка доставки связана с аккумуляторными элементами?
«Есть две основные причины, по которым я купил BMW Brilliance i3.Во-первых, это бренд BMW, а во-вторых, потому что я хочу выбрать электромобиль».23 августа Чжуан Цян, потенциальный владелец автомобиля, рассказал Times Finance.
Как сказал Чжан Цян, причина, по которой многие автовладельцы выбирают BMW Brilliance i3, заключается главным образом в эффекте бренда, накопленном в эпоху автомобилей, работающих на топливе.В противном случае они могли бы выбрать независимые бренды и Tesla, которые имеют больше преимуществ в сфере электромобилей..
Times Finance узнала, что многие потенциальные владельцы автомобилей приняли свои решения в июне.В соответствии с темпами и сроками поставки BMW, согласованными в контракте, они смогут получить свои новые автомобили примерно в конце августа.Потенциальные автовладельцы сообщили, что номер шасси получили в конце июля, но с тех пор новостей о новых машинах не поступало.Хотя они продолжали уговаривать дилеров и давать отзывы в центр обслуживания клиентов, толку от этого было мало.Кроме того, у дилеров разные заявления.Некоторые говорили, что приостановка доставки произошла из-за проблем с парковкой, другие говорили, что это проблема с аккумулятором, а некоторые просто говорили, что не знают.
Источник |Сеть
«С точки зрения безопасности для производителей и дилеров полезно сохранять автомобили, но без сроков это будет очень раздражать».Об этом сообщил потенциальный владелец автомобиля.Другие потенциальные владельцы автомобилей считают, что небольшие проблемы с электромобилями вполне объяснимы, но они надеются, что производители будут активно помогать пользователям решать проблемы и проявлять ответственное отношение, чтобы позволить потребителям понять прогресс, вместо того, чтобы задавать вопросы и тянуть без решения проблемы. проблема.
Ван Цзя сказал, что если новый автомобиль будет доставлен вовремя, он все равно сможет получить субсидии на новые энергетические автомобили от местного правительства, но, учитывая текущую ситуацию с задержкой поставок i3, вероятность подачи заявки на субсидии очень мала.Многие автовладельцы выразили надежду, что BMW сможет как можно скорее сообщить о причинах задержки заказов на поставку, уточнить проблемы, доставить автомобили и будет ли предусмотрен план компенсации.
Как сообщает Jiemian News, 26 июля, согласно видео, опубликованному автомобильным блоггером в социальной сети, у синего BMW Brilliance i3 во время тест-драйва неожиданно загорелся аккумулятор шасси.Продавец магазина 4S и владелец тест-драйва быстро вышли из машины, заметив возгорание.Авария не привела к жертвам.Поэтому некоторые представители отрасли предполагают, что задержка поставки BMW Brilliance i3 может быть связана с пожаром во время тест-драйва вышеупомянутого автомобиля.В конце концов, безопасность транспортного средства – вопрос нетривиальный.
Что касается причины приостановки поставок, то в отделе по связям с общественностью BMW China Times Finance сообщили, что «во время внутренних плановых проверок качества были обнаружены отклонения в производстве аккумуляторных элементов, из-за чего система может побудить водителя обратить внимание на мощность и аккумулятор». жизнь.Однако никаких сообщений по этому поводу пока не поступало.Соответствующие отчеты о происшествиях».Тем не менее, Times Finance также взяла интервью у BMW по таким вопросам, как время получения автомобиля, но на момент публикации оно не получило положительного ответа.
Стоит отметить, что потребители, не упомянувшие автомобиль, испытывали затруднения с ожиданием заказа, а автовладельцы, упомянувшие автомобиль, также столкнулись с небольшими проблемами.
Владелец автомобиля рассказал Times Finance, что у BMW i3, который он только что взял, была проблема с рядом сигнализаций, что повлияло на качество вождения.В магазине 4S сказали, что сначала проедет и дождется ответа производителя.Однако по состоянию на 22 числа BMW еще не дала никакого ответа.Ответы и решения.«Хотя я перестал пропускать будильник после перезапуска, по неизвестной причине мне все равно было страшно.В то время моя ситуация считалась случайной проблемой, но теперь многие гонщики в группе говорят, что подобные ситуации случались.(магазин 4S) сказали: Если снова сработает, мне придется разобрать центральный блок управления и отремонтировать его.Это не имеет смысла, я только что купил новую машину».
Times Finance также взяла интервью у BMW о проблемах, с которыми сталкиваются владельцы автомобилей после получения автомобиля.На момент публикации положительного ответа получено не было.Источник, близкий к BMW China, сказал: «Владельцам автомобилей рекомендуется сначала пройти техосмотр у дилера.Ведь ситуации у каждого автомобиля разные.Если возникнут соответствующие ситуации, дилер сообщит об этом в соответствии с соответствующими процедурами BMW».
Источник |Фото предоставлено владельцем автомобиля
Может ли i3 поддержать новую энергетическую трансформацию BMW?
Как новая энергетическая модель, специально созданная для китайского рынка, текущие характеристики BMW Brilliance i3 не впечатляют.
Данные показывают, что ориентировочная цена BMW Brilliance i3, поступившая в продажу, составляет 349 900 юаней, и он поступит в продажу в марте этого года.Хоть он и на рынке меньше полугода, на терминалы уже действуют немалые скидки.Данные Autohome показывают, что скидки на терминалы составляют около 27 900 юаней.Дилер BMW в Гуанчжоу сказал: «Текущая цена i3 может достигать 319 900 юаней, и еще есть место для переговоров, если мы пойдем в магазин».
По данным Times Finance, большинство новых энергетических моделей под независимыми брендами в настоящее время имеют мало скидок при терминале.После увеличения стоимости таких компонентов, как силовые аккумуляторы, отпускные цены на большинство транспортных средств на новых источниках энергии даже выросли в несколько раз в течение года.
Источник |Официальный представитель BMW в Китае Weibo
По данным Jiemian News, цитирующего недавно ушедшего в отставку менеджера магазина BMW 4S, BMW сложно продавать автомобили на новых источниках энергии, и практически трудно выполнять ежемесячные планы продаж, установленные производителем.«Показатель, указанный производителем, заключается в том, что продажи автомобилей на новых источниках энергии составляют от 10% до 15% от общего объема продаж каждый месяц.Но если мы будем продавать 100 автомобилей в месяц, мы будем очень рады, если сможем продать 10 автомобилей на новых источниках энергии».
По данным CarInformer, BMW Brilliance i3 был поставлен за последние два месяца, всего было поставлено 1702 единицы, из которых 1116 единиц были поставлены в июле, что занимает место за пределами 200-го места на рынке новых энергоресурсов.Для сравнения, ценовой диапазон Tesla Model 3 составляет от 279 900 до 367 900 юаней.Объем его продаж в июне этого года составил 25 788 единиц, а совокупный объем продаж за год составил 61 742 единицы.
Новый энергетический бизнес стартовал неудачно, а бизнес BMW по производству топливных автомобилей на китайском рынке также претерпел определенный спад из-за кризиса в цепочке поставок.Данные показывают, что в первой половине этого года совокупные продажи BMW на внутреннем рынке составили 378 700 автомобилей, что на 23,3% меньше, чем в прошлом году.
Другой инсайдер отрасли сказал, что у BMW в настоящее время не так много ярких моментов в трансформации умной электрификации.Рыночные продажи ее новых энергетических моделей в основном трансформируются под влиянием бренда, созданного эпохой автомобилей, работающих на топливе.С развитием новой энергетической волны также возникает вопрос о том, как долго может продолжаться эффект ее бренда.
Голль, президент и главный исполнительный директор BMW Group Greater China, ранее заявил: «Хотя на мировом рынке все еще существует много неопределенностей, BMW Group по-прежнему уверена в перспективах китайского рынка.В дальнейшем BMW продолжит быть ориентированной на клиента, продолжит расширять инвестиции в Китай и работать с китайскими партнерами, чтобы внести свой вклад в восстановление и будущее развитие рынка».
Кроме того, BMW Group также продолжает ускорять темпы трансформации.Согласно плану BMW Group, к 2023 году количество чисто электрических продуктов BMW в Китае увеличится до 13 моделей;к концу 2025 года BMW планирует поставить в общей сложности 2 миллиона электромобилей.К тому времени четверть продаж BMW на китайском рынке будет приходиться на электромобили Pure.
Время публикации: 03 января 2024 г.